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automação de processos · software sob medida · Blumenau/SC · remoto

Sua empresa ainda perde tempo com planilhas, retrabalho e processos manuais?

A Paradox Technology, empresa de desenvolvimento de software em Blumenau/SC, identifica gargalos na sua operação e transforma processos manuais em automações, integrações e software sob medida — para reduzir retrabalho, ganhar eficiência e escalar com controle.

  • 12+anos de engenharia
  • 30 mindiagnóstico da operação
  • Mesmo diaútil para responder

Onde essa engenharia foi construída

  • BNDES
  • SAP
  • Mercedes-Benz AG
  • T-Systems
  • QAT Global
  • Bagy
  • Grupo Dataclick
  • CTIS Tecnologia

Histórico profissional do fundador — não são clientes da Paradox Technology.

01 — Problemas que resolvemos

Comece pelo problema, não pela tecnologia

Automação de processos com IA aplicada

Reduzimos tarefas repetitivas e tempo operacional usando automação e IA onde ela realmente gera resultado para o negócio.

Como resolvemos

  • Automação de consulta e atendimento sobre documentos e conhecimento interno (RAG)
  • Automação de triagem, extração, classificação e rotinas internas repetitivas
  • Fluxos de dados que eliminam cópia manual entre sistemas, modelos e painéis
  • Controles, avaliação e monitoramento para IA operar com segurança em produção

Integração de sistemas e APIs

Eliminamos cópia manual e retrabalho conectando ERP, pagamentos, plataformas e sistemas que hoje não conversam entre si.

Como resolvemos

  • ERP, gateways de pagamento, Pix, NF-e/NFS-e e plataformas do negócio
  • APIs REST e serviços SOAP para eliminar troca manual de dados entre ferramentas
  • Filas, reprocessamento e idempotência para integrações críticas não pararem a operação
  • Conciliação automática e alertas quando informações ficam divergentes entre sistemas

Software sob medida

Transformamos processos presos em planilhas, e-mail e tarefas manuais em sistemas que centralizam a operação e reduzem retrabalho.

Como resolvemos

  • Sistemas e APIs para substituir processos manuais e regras espalhadas em planilhas
  • Portais e painéis para centralizar informação, operação e tomada de decisão
  • Integrações com ERP, gateways, Pix, NF-e/NFS-e e serviços externos
  • Controle de acesso, auditoria e automação de regras de negócio complexas

Web e presença digital orientada a conversão

Criamos presença digital para transformar busca e tráfego em conversas comerciais, com velocidade, SEO e medição de conversão.

Como resolvemos

  • Sites institucionais e landing pages em PHP
  • SEO técnico, dados estruturados e Core Web Vitals
  • E-commerce, checkout e integrações de pagamento
  • Analytics, Search Console e acompanhamento de conversão

Sustentação, cloud e DevOps

Reduzimos risco, indisponibilidade e custo operacional em sistemas que já sustentam o negócio e precisam continuar evoluindo.

Como resolvemos

  • CI/CD com GitLab e GitHub Actions, containers e ambientes
  • Observabilidade, alertas e resposta a incidente
  • Revisão de custo e arquitetura em AWS, Azure e Google Cloud
  • Manutenção de legados em Java, PHP e .NET

02 — Como trabalhamos

Primeiro entendemos onde sua operação perde tempo e dinheiro. A tecnologia vem depois.

  1. 01

    Diagnóstico da operação 30 minutos · gratuito

    Mapeamos onde sua equipe perde tempo, quais tarefas são manuais, quais sistemas não conversam e qual impacto isso gera no negócio.

    Você recebe Gargalo priorizado, oportunidade de automação e próximo passo

  2. 02

    Validação da solução 2 a 4 semanas

    Construímos a menor solução capaz de provar que o gargalo pode ser reduzido com automação, integração ou software.

    Você recebe Fluxo funcionando com dados e cenário próximos da realidade

  3. 03

    Produção conforme o escopo

    A prova vira sistema: testes, segurança, esteira de deploy e telemetria. Nada sobe sem critério de qualidade medível.

    Você recebe Sistema no ar, documentado e monitorado

  4. 04

    Operação contínua plano mensal

    Monitoramento, melhorias guiadas por dados e resposta rápida quando algo muda — inclusive nos sistemas antigos.

    Você recebe Evolução contínua e resposta no mesmo dia útil

03 — Tecnologia

A tecnologia é o meio. O resultado do negócio é o objetivo.

Back-end

  • Java
  • Spring Boot
  • Go
  • PHP
  • Node.js
  • Python
  • REST
  • JPA/Hibernate

Front-end

  • Angular
  • TypeScript
  • JavaScript
  • HTML
  • CSS
  • Design responsivo
  • SEO técnico

Dados e IA

  • PostgreSQL
  • Oracle
  • MySQL
  • RAG
  • ChromaDB
  • FAISS
  • Multiagente
  • Kafka

Infra e entrega

  • Docker
  • Kubernetes
  • GitLab CI
  • GitHub Actions
  • AWS
  • Azure
  • Google Cloud
  • Observabilidade

Cloud em produção

Arquitetura, entrega e operação nas três nuvens líderes

AWSarquitetura · workloads · CI/CD
Microsoft Azureintegração · plataforma · observabilidade
Google CloudAPIs · dados · aplicações

Referência às plataformas indica experiência técnica e não implica parceria, revenda ou certificação oficial da Paradox Technology.

04 — Quem responde pelo trabalho

Micael Santana — fundador e engenheiro de software sênior da Paradox Technology

Micael Santana

Fundador · Engenheiro de software sênior

Doze anos construindo sistemas dos quais operações reais dependem: plataformas de dados no BNDES, produto na SAP, engenharia automotiva na Mercedes-Benz AG e operação de larga escala na T-Systems. A Paradox nasceu para usar essa experiência na identificação e solução de gargalos empresariais — automatizando processos, integrando sistemas e construindo software quando isso gera resultado.

  • Java, Spring Boot, Go, PHP e Angular em produção
  • Arquitetura de microsserviços e integrações críticas
  • IA aplicada: RAG, agentes e pipelines de dados
  • Esteiras de CI/CD, observabilidade e nuvem

Em projetos maiores, especialistas são alocados sob demanda na tecnologia necessária. A coordenação técnica permanece sempre com o fundador.

Seu repositóriocódigo e acessos com o cliente desde o primeiro commit
Decisões documentadasarquitetura, riscos e critérios de aceite registrados
Produção observávellogs, métricas, alertas e trilha de mudanças

05 — Planos de suporte

Quanto custa ter engenharia à disposição

Valores de manutenção e suporte. Projeto novo é orçado por entrega, depois do diagnóstico.

Sob demanda

Para correção, ajuste ou demanda pontual sem contrato mensal.

a partir deR$ 250/hora

  • 1 hora mínima por solicitação
  • 1 sistema ou escopo por chamado
  • Atendimento em horário comercial
  • Tecnologia sujeita à análise técnica
  • Estimativa aprovada antes de iniciar
  • Sem fidelidade

Ideal para incidentes e melhorias isoladas. Se a demanda crescer, o plano mensal reduz o custo por hora e dá prioridade de atendimento.

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Mais contratado

Contínuo

Para sistemas em produção que precisam de evolução e suporte recorrente.

a partir deR$ 1.125/mês

  • 5 horas mensais não cumulativas
  • Até 3 sistemas ou serviços previamente cadastrados
  • Tecnologia sujeita à validação técnica
  • Atendimento em horário comercial
  • Prioridade sobre chamados sob demanda
  • Fração mínima de 30 minutos
  • 10% de desconto no plano anual

Horas adicionais: R$ 250/h, executadas somente após sua aprovação. Sistemas cobertos e canais de atendimento ficam definidos na proposta.

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Crítico

Para operações em que uma parada significa perda de venda, cliente ou operação.

a partir deR$ 2.500/mês

  • 10 horas mensais não cumulativas
  • Múltiplos sistemas da mesma operação, dentro do escopo acordado
  • Tecnologia sujeita à validação técnica
  • Canal de emergência 24/7 para incidentes críticos (P1)
  • Prioridade máxima no atendimento
  • SLA de resposta definido na proposta
  • Fração mínima de 30 minutos
  • 10% de desconto no plano anual

24/7 significa disponibilidade para acionamento em incidente crítico — não horas ilimitadas. Horas adicionais: R$ 300/h, mediante aprovação prévia.

Receber uma proposta

Como funciona: as franquias mensais não acumulam. Horas excedentes só são executadas mediante aprovação. Sistemas cobertos, severidade de incidentes, canais e SLA ficam registrados na proposta e no contrato. Projeto fechado continua sendo orçado por escopo, prazo e entrega.

06 — Perguntas frequentes

O que perguntam antes de fechar

Quanto custa automatizar um processo ou desenvolver uma solução?

Primeiro identificamos o processo, o impacto e o resultado esperado. Projetos novos são orçados por entrega depois do diagnóstico gratuito de 30 minutos. Manutenção e suporte seguem a tabela publicada: R$ 250 por hora avulsa ou planos mensais a partir de R$ 1.125.

Vocês atendem fora de Blumenau?

Sim. A base é Blumenau, em Santa Catarina, e o atendimento é remoto para todo o Brasil. Reuniões presenciais na região do Vale do Itajaí e da Grande Florianópolis podem ser combinadas.

Dá para assumir um sistema que outra pessoa desenvolveu?

Sim, e boa parte do trabalho é exatamente isso. O primeiro passo é uma leitura do código e da infraestrutura para mapear riscos, dívidas e o que precisa ser feito antes de qualquer alteração.

Em quanto tempo vocês respondem?

Nos planos Sob demanda e Contínuo, o atendimento acontece em horário comercial e os contatos recebem retorno no mesmo dia útil. No Crítico há canal de emergência 24/7 para incidentes P1; o SLA exato de resposta é definido na proposta conforme a operação.

Como funciona a contagem de horas dos planos mensais?

As horas são contratadas por mês e não acumulam para o mês seguinte. Cada solicitação tem fração mínima de 30 minutos nos planos mensais e de 1 hora no atendimento avulso. Todo consumo é registrado e reportado.

O que acontece se eu ultrapassar as horas do plano?

Nada é executado de surpresa. No Contínuo, horas adicionais custam R$ 250/h; no Crítico, R$ 300/h. O excedente só é realizado depois da sua aprovação. Se o excesso virar rotina, revisamos a franquia para manter o contrato economicamente saudável.

O que significa atendimento 24/7 no plano Crítico?

Significa disponibilidade de um canal de emergência para incidentes críticos que interrompem ou ameaçam a operação. Não significa trabalho ilimitado: o tempo de diagnóstico e atuação é descontado das 10 horas mensais e o excedente segue a tarifa do plano. Sistemas cobertos, severidades e SLA ficam definidos na proposta e no contrato.

O código e os dados ficam comigo?

Sim. O código-fonte, os repositórios e os acessos são seus desde o primeiro commit. Contratos incluem cláusula de confidencialidade e o tratamento de dados segue a LGPD.

Vocês trabalham com inteligência artificial de verdade ou é só integração de chatbot?

Trabalhamos com IA aplicada em produção: busca sobre a base de conhecimento da empresa (RAG), agentes que executam processos internos, avaliação de qualidade das respostas e observabilidade. Integração de chatbot pronto também é possível, quando é o que resolve.

Qual o tamanho mínimo de projeto?

Não há mínimo para suporte avulso. Para projeto novo, o diagnóstico dirá se o melhor caminho é uma prova de conceito curta, um plano mensal ou uma entrega fechada.

07 — Contato

Mostre o processo que está consumindo tempo da sua equipe

Em 30 minutos mapeamos o processo, o gargalo e o impacto. Você sai sabendo o que pode ser automatizado, integrado ou simplificado — sem compromisso de contratar.